Untuk Mendapatkan Keuntungan Besar, Hindari Kerugian Kecil

Dalam banyak kasus, peningkatan bukan tentang melakukan lebih banyak hal dengan benar, tetapi tentang melakukan lebih sedikit hal yang salah.

Untuk memahami apa yang saya maksud, kita perlu melakukan perjalanan ke Jepang.

Kasus Penasaran dari Perangkat Televisi Jepang

Dalam dekade-dekade setelah Perang Dunia II, industri manufaktur di Amerika berkembang pesat. Selama bertahun-tahun, perusahaan-perusahaan Amerika tumbuh dalam ukuran dan profitabilitas—meskipun mereka menghasilkan banyak produk dengan kualitas rata-rata.

Kereta ini mulai meluncur dari rel pada tahun 1970-an. Perusahaan Jepang menerapkan serangkaian perubahan mengejutkan yang membantu mereka menghancurkan rekan-rekan Amerika mereka. Seperti yang dikatakan oleh salah satu artikel New Yorker…

“Perusahaan Jepang menekankan apa yang kemudian dikenal sebagai “produksi ramping”, tanpa henti berupaya menghilangkan segala jenis pemborosan dari proses produksi, hingga mendesain ulang ruang kerja, sehingga para pekerja tidak perlu membuang waktu untuk memutar dan memutar untuk mencapai alat mereka. Hasilnya adalah pabrik-pabrik Jepang lebih efisien dan produk-produk Jepang lebih dapat diandalkan daripada produk-produk Amerika. Pada tahun 1974, panggilan layanan untuk televisi berwarna buatan Amerika lima kali lebih sering daripada untuk televisi Jepang. Pada tahun 1979, pekerja Amerika membutuhkan waktu tiga kali lebih lama untuk merakit perangkat mereka.” 

Kata kunci bisnis seperti Kaizen, Lean Production, dan Process Improvement begitu umum saat ini sehingga dapat dengan mudah menutupi kehalusan strategi Jepang.

Wawasan utama yang ingin saya tunjukkan di sini adalah perbedaan antara fokus untuk menjadi lebih baik vs. tidak menjadi lebih buruk. Pembuat televisi Jepang tidak mencari pekerja yang lebih cerdas atau bahan yang lebih baik, mereka hanya berkata, "Mari kita membuat produk yang sama, tetapi membuat lebih sedikit kesalahan." Perusahaan Jepang meningkat dengan mengurangi hal-hal yang tidak berhasil, bukan dengan menciptakan produk yang lebih besar, lebih baik, atau lebih ekspansif.

Ini adalah perbedaan penting dan ini berlaku untuk semua jenis kebiasaan, proses, dan tujuan, bukan hanya pesawat televisi.

Dua Jalur menuju Peningkatan Proses

Perbedaan yang kita buat di sini adalah antara peningkatan dengan penambahan vs. peningkatan dengan pengurangan. Peningkatan dengan penambahan difokuskan pada melakukan lebih banyak hal yang berhasil: menghasilkan mobil yang lebih cepat, menciptakan speaker yang lebih bertenaga, membangun meja yang lebih kuat.

Peningkatan dengan pengurangan difokuskan pada melakukan lebih sedikit dari apa yang tidak berhasil: menghilangkan kesalahan, mengurangi kerumitan, dan menghilangkan yang tidak penting.

Konsep penambahan dan pengurangan ini berlaku untuk banyak bidang kehidupan.

Pendidikan

• Tambahan: menjadi lebih cerdas, tingkatkan IQ kamu.
  
  
• Pengurangan: hindari kesalahan bodoh, buat lebih sedikit kesalahan mental.

Investasi

• Tambahan: dapatkan lebih banyak uang, cari peluang pertumbuhan.
  
  
• Pengurangan: jangan pernah kehilangan uang, batasi risiko kamu.

Desain web

• Tambahan: tingkatkan call-to-action copywriting, tingkatkan konversi.
  
  
• Pengurangan: hapus elemen di halaman yang mengalihkan perhatian pengunjung.

Baseball

• Tambahan: dapatkan lebih banyak hits.
  
  
• Pengurangan: buat lebih sedikit out.

Latihan

• Tambahan: buat latihan kamu lebih intens.
  
  
• Pengurangan: jangan sering melewatkan latihan.

Nutrisi

• Tambahan: ikuti diet baru makanan sehat.
  
  
• Pengurangan: kurangi makan makanan tidak sehat.

Banyak dari pendekatan ini tampak serupa, tetapi mereka tidak sama. Ambil contoh nutrisi di atas. Makan makanan sehat dan menghindari makanan tidak sehat tampaknya sangat mirip. Namun, dalam kasus pertama, fokus kamu adalah pada "cara makan yang lebih baik" sedangkan kasus kedua berfokus pada "cara agar tidak makan lebih buruk." Dalam satu skenario kamu mencoba mengejar sisi positifnya, di skenario lain kamu berfokus untuk membatasi sisi negatifnya.

Peningkatan dengan Pengurangan

Hampir setiap manajer di dunia ingin "melakukan lebih banyak pekerjaan hebat", tetapi sangat sedikit orang yang ingin "melakukan pekerjaan yang tidak terlalu buruk". Kita menyukai pertunjukan puncak. Setiap atlet ingin memainkan permainan yang luar biasa. Setiap pemilik bisnis ingin mendapatkan penjualan yang meledak. Setiap penulis ingin meluncurkan buku terlaris. Keinginan kita untuk tingkat kinerja berikutnya menyebabkan kita fokus secara tidak proporsional pada ujung depan kurva.

Menghilangkan kesalahan adalah cara yang kurang dihargai untuk memperbaiki diri. Di dunia nyata, seringkali lebih mudah untuk meningkatkan kinerjamu dengan memotong sisi negatifnya daripada menangkap sisi positifnya. Pengurangan lebih praktis daripada penambahan. Ini benar karena dua alasan.

Pertama, seringkali lebih mudah untuk menghilangkan kesalahan daripada menguasai kinerja puncak. Dengan hanya menuliskan setiap langkah dari suatu proses, kamu sering dapat mengidentifikasi beberapa area yang dapat dikurangi atau dihilangkan sama sekali. Perbaikan termudah yang saya lakukan untuk situs web saya adalah hasil dari menghilangkan setiap elemen yang tidak penting.

Kedua, peningkatan dengan pengurangan tidak mengharuskanmu untuk mencapai tingkat kinerja yang baru. Metode ini adalah tentang melakukan apa yang kamu mampu lakukan lebih sering. Ini tentang mengurangi kemungkinan bahwa kamu akan tampil di bawah kemampuanmu.

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan keuntungan besar adalah dengan menghindari kerugian kecil.

---

Tidak ingin ketinggalan artikel terbaru InsanTerbaik.com? Jadilah yang pertama membaca artikel yang baru terbit dengan berlangganan GRATIS di sini: