Saat itu tahun 1977 dan, meskipun tidak ada yang mengetahuinya pada saat itu, psikolog Ellen Langer dan tim penelitinya di Universitas Harvard akan melakukan penelitian yang akan mengubah pemahaman kita tentang perilaku manusia.
Semuanya dimulai ketika Langer meminta asisten penelitinya untuk memotong di depan orang-orang yang tidak bersalah yang mengantri di mesin fotokopi di perpustakaan.
Studi Mesin Fotokopi
Ini adalah bagaimana studi penelitian bekerja ...
Seorang peneliti akan melihat seseorang menunggu di mesin fotokopi perpustakaan dan berjalan dengan tujuan memotong orang tersebut dalam antrean. Kemudian, peneliti akan melihat pengamat yang tidak bersalah dan menanyakan satu dari tiga pertanyaan kepada mereka.
- Versi 1 (hanya permintaan): “Permisi, saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox?”
- Versi 2 (permintaan dengan alasan sebenarnya): “Permisi, saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin xerox, karena saya sedang terburu-buru?”
- Versi 3 (permintaan dengan alasan palsu): “Permisi, saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin xerox, karena saya harus membuat salinannya?”
Kamu akan melihat bahwa Versi 3 tidak masuk akal. Menggunakan frasa "karena saya harus membuat salinan" adalah alasan yang tidak berguna untuk melewatkan batas. Setiap orang yang menunggu di mesin fotokopi perlu membuat salinan. Ungkapan tersebut tidak mengandung informasi baru, tetapi peneliti tetap mencoba menggunakannya untuk membenarkan bantuan tersebut.
Anehnya, alasan yang tidak masuk akal ini bekerja dengan baik. Ketika para peneliti menganalisis data, mereka menemukan hal berikut.
- Versi 1: 60 persen orang membiarkan peneliti melewati batas.
- Versi 2: 94 persen orang membiarkan peneliti melewati antrean.
- Versi 3: 93 persen orang membiarkan peneliti melewati antrean.
Penelitian Langer, yang segera dikenal sebagai studi The Copy Machine, diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology.
Studi ini menjadi terkenal karena mengungkap salah satu kata paling kuat yang kita gunakan untuk mendorong perilaku kita: karena . Karya Langer membuktikan bahwa selama kita dapat membenarkan suatu perilaku di otak kita ( “Saya melakukan ini karena…” ), kita akan melakukan perilaku tersebut meskipun alasannya tidak masuk akal.
Dalam buku terlarisnya, Influence, Robert Cialdini menjelaskan fenomena ini dengan mengatakan, “Prinsip perilaku manusia yang terkenal mengatakan bahwa ketika kita meminta seseorang untuk membantu kita, kita akan lebih berhasil jika kita memberikan alasannya. Orang-orang hanya suka memiliki alasan untuk apa yang mereka lakukan.”
Mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan
Beberapa minggu yang lalu, saya mengadakan Seminar Kebiasaan. Selama setahun terakhir, saya telah mengatakan hal-hal seperti, "Oh, saya hanya mengadakan satu seminar per tahun karena orang cenderung membangun kebiasaan baru di awal tahun."
Setelah seminar selesai, saya meminta tanggapan dari para peserta. Salah satu pesan pertama yang saya terima mengatakan, “Saran: mungkin menawarkan seminar dua kali setahun?”
Umpan balik serupa datang dari peserta lain dan kebijaksanaan yang meresap adalah bahwa orang ingin membangun kebiasaan yang lebih baik setiap saat dan dapat dengan mudah keluar jalur dengan tujuan kamu. Menyelenggarakan seminar kebiasaan beberapa kali sepanjang tahun bisa menjadi cara yang baik untuk menarik semua orang kembali ke jalurnya.
Segera setelah saya mendengar umpan balik, saya menyadari bahwa itu logis. Namun, selama 12 bulan terakhir, saya membenarkan perilaku saya yang hanya mengadakan satu seminar per tahun dengan alasan yang tidak masuk akal. Lebih mengejutkan lagi, saya tidak pernah mempertanyakan diri saya sendiri hanya karena saya punya alasan, meskipun itu bukan alasan yang baik.
Saya berani mengatakan bahwa kita melakukan ini pada diri kita sendiri di banyak bidang kehidupan.
- Kebugaran: Bagaimana kamu membenarkan tidak berolahraga secara konsisten?
- Menulis: Apa alasan kamu tidak bisa menulis setiap hari?
- Bisnis: Bagaimana pola pikir kamu mencegah kamu mencapai level berikutnya?
Alasan yang kita gunakan untuk memandu perilaku kita hanyalah cerita yang kita ceritakan pada diri kita sendiri. Terkadang, cerita-cerita itu benar dan akurat.
Kita semua memiliki alasan mengapa sekarang bukan waktu yang tepat untuk langkah berani itu, mengapa kita terpeleset pada kebiasaan yang kita katakan penting bagi kita, dan, ya, mengapa kita melakukan kebaikan untuk orang asing.
Namun, apa yang sering gagal kita sadari adalah bahwa perilaku kita dapat dengan mudah didorong oleh alasan irasional maupun logis.
Intinya adalah...
Ada dua pelajaran penting yang bisa kita ambil dari studi Langer.
- Jika kamu akan meminta bantuan seseorang, pastikan untuk menggunakan kata karena dan berikan orang tersebut alasan untuk memenuhi permintaan tersebut.
- Kita menggunakan alasan—baik logis maupun tidak logis—untuk membenarkan perilaku kita sendiri.
Sadarilah itu. Catatlah alasan-alasan yang kamu gunakan dalam hidup kamu. kamu mungkin terkejut dengan jenis cerita yang kamu ceritakan pada diri sendiri.
Tidak ingin ketinggalan artikel terbaik lainnya di InsanTerbaik.com kan? Jadilah yang pertama membaca artikel yang baru terbit dengan berlangganan sekarang, GRATIS!
Comments
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.