Lakukan Lebih Pada Apa yang Sudah Berhasil

Pada tahun 2004, sembilan rumah sakit di Michigan mulai menerapkan prosedur baru di intensive care units (ICU). Hampir dalam semalam, para profesional kesehatan tercengang dengan keberhasilannya.

Tiga bulan setelah dimulai, prosedur tersebut telah memangkas tingkat infeksi pasien ICU sebesar 66%. Dalam waktu 18 bulan, metode yang satu ini telah menghemat 75 juta dolar untuk biaya perawatan kesehatan. Yang terbaik dari semuanya, intervensi tunggal ini menyelamatkan nyawa lebih dari 1.500 orang hanya dalam satu setengah tahun. Strategi itu sudah diterbitkan dalam makalah blockbuster untuk New England Journal of Medicine .

Keajaiban medis ini juga lebih sederhana yang dapat kamu bayangkan. Itu adalah checklist.

Kekuatan Tidak Pernah Melewatkan Langkah

Strategi checklist yang diterapkan di rumah sakit Michigan diberi nama Proyek ICU Keystone. Itu dipimpin oleh seorang dokter bernama Peter Pronovost dan kemudian dipopulerkan oleh penulis Atul Gawande.^[1]

Dalam buku terlaris Gawande, The Checklist Manifesto, ia menjelaskan bagaimana checklist sederhana Pronovost dapat mendorong hasil yang begitu dramatis. Dalam kutipan berikut, Gawande menjelaskan salah satu checklist yang digunakan untuk mengurangi risiko infeksi saat memasang saluran sentral pada pasien (prosedur yang relatif umum).

On a sheet of plain paper, [Pronovost] plotted out the steps to take in order to avoid infections when putting a line in. Doctors are supposed to (1) wash their hands with soap, (2) clean the patient’s skin with chlorhexidine antiseptic, (3) put sterile drapes over the entire patient, (4) wear a sterile mask, hat, gown, and gloves, and (5) put a sterile dressing over the catheter site once the line is in. Check, check, check, check, check.

These steps are no-brainers; they have been known and taught for years. So it seemed silly to make a checklist just for them. Still, Pronovost asked the nurses in his I.C.U. to observe the doctors for a month as they put lines into patients, and record how often they completed each step. In more than a third of patients, they skipped at least one.

Checklist lima langkah ini adalah solusi sederhana yang digunakan rumah sakit Michigan untuk menyelamatkan 1.500 nyawa. Pikirkan tentang itu sejenak. Tidak ada inovasi teknis. Tidak ada penemuan farmasi atau prosedur mutakhir. Para dokter hanya berhenti melompat-lompat. Mereka menerapkan jawaban yang sudah mereka miliki secara lebih konsisten.

Solusi Baru vs. Solusi Lama

Kita memiliki kecenderungan untuk meremehkan jawaban yang telah kita temukan. Kita kurang memanfaatkan solusi lama—bahkan jika itu adalah praktik terbaik—karena mereka tampak seperti sesuatu yang telah kita pertimbangkan.

Inilah masalahnya: "Semua orang sudah tahu itu." sangat berbeda dari "Semua orang sudah melakukannya." Hanya karena solusi diketahui tidak berarti itu digunakan.

Lebih penting lagi, hanya karena solusi diimplementasikan sesekali, tidak berarti itu diimplementasikan secara konsisten. Setiap dokter mengetahui lima langkah pada checklist Peter Pronovost, tetapi sangat sedikit yang melakukan kelima langkah dengan sempurna setiap kali.

kita berasumsi bahwa solusi baru diperlukan jika kita ingin membuat kemajuan nyata, tetapi tidak selalu demikian.

Gunakan Apa yang Sudah kamu Miliki

Pola ini hadir dalam kehidupan pribadi kita seperti halnya di perusahaan dan pemerintah. Kita menyia-nyiakan sumber daya dan ide di ujung jari kita karena tampaknya tidak baru dan menarik.

Ada banyak contoh perilaku, besar dan kecil, yang memiliki peluang untuk mendorong kemajuan dalam hidup kita jika kita melakukannya dengan lebih konsisten. Flossing setiap hari. Tidak pernah melewatkan latihan. Melakukan tugas bisnis mendasar setiap hari, bukan hanya saat kamu punya waktu. Lebih sering meminta maaf. Menulis ucapan terima kasih setiap minggu.

Tentu saja, jawaban-jawaban ini membosankan. Menguasai dasar-dasar tidak seksi, tetapi berhasil. Apa pun tugas yang sedang kamu kerjakan, ada daftar langkah-langkah sederhana yang dapat kamu ikuti saat ini—dasar-dasar dasar yang telah kamu ketahui selama bertahun-tahun—yang dapat segera memberikan hasil jika kamu mempraktikkannya secara lebih konsisten.

Kemajuan sering bersembunyi di balik solusi yang membosankan dan wawasan yang kurang dimanfaatkan. kamu tidak memerlukan informasi lebih lanjut. kamu tidak perlu strategi yang lebih baik. kamu hanya perlu melakukan lebih banyak hal yang sudah berhasil.

CATATAN KAKI:
[1] Meskipun dia adalah salah satu penulis favorit saya, menyebut Gawande sebagai penulis agak keliru. Dia menulis buku terlaris di waktu luangnya. Pekerjaan sehari-harinya adalah bekerja sebagai ahli bedah di sebuah rumah sakit besar di Boston, Massachusetts. kamu tahu, menjadi penulis buku laris dan ahli bedah kelas dunia seperti biasa.